ALGEMENE VOORWAARDEN Holistisch Geneescentrum

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

HGT: Holistisch Geneescentrum, gevestigd te Nijverdal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98815210.
Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten, producten of faciliteiten van HGT.
Professional: een zelfstandig werkende zorgverlener, coach of therapeut die is aangesloten bij HGT en zorg of begeleiding verleent aan cliënten.
Diensten: alle door HGT aangeboden activiteiten, waaronder bemiddeling, intake, doorverwijzing, organisatie van trajecten, groepsprogramma’s, opleidingen, online omgeving en ondersteunende faciliteiten.
Behandeling: iedere vorm van paramedische, complementaire, holistische, coachende of energetische begeleiding die wordt uitgevoerd door een professional.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen cliënt en HGT waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Online omgeving: het digitale systeem (zoals MijnDiAd) waarin cliëntgegevens, afspraken en voortgang worden vastgelegd.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, trajecten, producten en overeenkomsten van HGT.
Door het aangaan van een overeenkomst, het boeken van een sessie of het afnemen van een product verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

HGT verleent zelf geen medische of therapeutische zorg.
HGT treedt op als bemiddelaar, organisator en facilitator van integrale paramedische en complementaire zorg via een netwerk van zelfstandige professionals.
De inhoud, uitvoering en verantwoordelijkheid van behandelingen ligt uitsluitend bij de betreffende professional.
HGT is geen partij bij de behandelovereenkomst tussen cliënt en professional.

Alle professionals die via HGT werkzaam zijn:
- werken als zelfstandige ondernemers (ZZP),
- zijn zelf verantwoordelijk voor hun deskundigheid, beroepsregistratie, verzekeringen en handelen.
De cliënt gaat voor behandeling een rechtstreekse behandelrelatie aan met de professional.
De voorwaarden van de betreffende professional zijn aanvullend van toepassing op de behandeling.

HGT kan een intake faciliteren ter ondersteuning van:
- passende doorverwijzing,
- multidisciplinaire afstemming,
- inzicht in hulpvraag.
Een intake of traject bij HGT is geen medische diagnose.
Cliënten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes rondom hun gezondheid en welzijn.

De door HGT gefaciliteerde zorg is aanvullend en vervangt geen reguliere medische zorg.
Cliënten worden geadviseerd bij klachten altijd hun huisarts of specialist te raadplegen.
Professionals stellen geen medische diagnoses en schrijven geen reguliere medicatie voor, tenzij zij daartoe wettelijk bevoegd zijn.

HGT is niet aansprakelijk voor:
- de inhoud, uitkomst of gevolgen van behandelingen,
- handelen of nalaten van professionals.
HGT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in haar bemiddelende of organisatorische rol.
Iedere aansprakelijkheid van HGT is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Cliënt vrijwaart HGT van aanspraken van derden die voortvloeien uit het handelen van professionals.

Facturatie kan plaatsvinden:
- rechtstreeks door de professional, of
- via HGT, afhankelijk van de afspraak.
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
Bij niet-tijdige betaling behoudt HGT zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten.
Eventuele vergoedingen via zorgverzekeraars vallen buiten verantwoordelijkheid van HGT.

Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd, tenzij anders afgesproken.
Bij niet-tijdige annulering of no-show kan de sessie volledig in rekening worden gebracht.
Specifieke annuleringsvoorwaarden van professionals zijn aanvullend van toepassing.

HGT verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
HGT en aangesloten professionals treden op als (gezamenlijk) verwerkingsverantwoordelijken.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met betrokken professionals en alleen voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Meer informatie is opgenomen in het privacybeleid van HGT.

Alle door HGT ontwikkelde materialen, programma’s, teksten en methodieken zijn intellectueel eigendom van HGT.
Gebruik, verspreiding of reproductie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Klachten over:
- de behandeling → dienen te worden gericht aan de betreffende professional.
- organisatie of bemiddeling → kunnen worden gemeld bij HGT.
HGT streeft naar een zorgvuldige en constructieve afhandeling van klachten.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin HGT is gevestigd.

Datum: 29 december 2025
Versie: 1.0